异常发票发送回执
仅限通过企业收票邮箱过来的发票,如果发票存在异常问题(如开错、未填写备注栏等)可使用链票系统发送邮件给到原始发件方,通知对方,并可以抄送相关人员。
仅限通过企业收票邮箱过来的发票,发送回执邮件的功能入口,目前存在于多个页面,如公司-发票汇总,公司-推送发票等
一、发现异常发票
根据各个公司的财务规定,请用户自行判断发票是否符合本公司的要求,比如以下问题
备注栏没有按要求填写;
发票抬头开错,发票已被红冲;
发票缺少相应附件
等等问题(请依据各公司的要求进行判断);
二、发送拒收邮件
发现异常发票时,请勾选发票,选择功能栏中【异常发票发送回执邮件】按钮,进入以下弹框

可以输入内容,发送后,对方会接收到邮箱通知

操作成功后,系统开始发送邮件,如下效果,可点击查看具体发送情况, 也可取消弹框,继续其他操作

三、查看发送记录、及各邮箱接收情况
可在【邮件回执页面】页面进行,查看发送状态,搜索发票号码或邮件内容,查看发送的内容正文(邮箱详情)
【重要】通知后,请再删除发票,这样对方才能重新发送同一个发票
四、发送状态解释
全部送达:收件方和抄送人都发送成功
部分送达:收件方和抄送人,部分发送成功
全部失败:收件方和抄送人,全部失败,请查看备注信息
其他状态:中间状态,请耐心等待,如校验失败,请查看备注原因
发送成功定义:已发送到对方邮件服务器中。至于对方有没有收到,要看对方邮件服务器是否有问题,或拦截机制。如果确实没有收到,建议联系收件方处理,或重新发送;
部分送达常见问题:一般原因多种多样,具体请查看备注栏的描述;一般有以下情况:
1、收件人/抄送人的地址填错,比如@符号后,域名填写错误,举例:目的抄送人【123@qq.com】,写成了【123@qo.com】;此时错误原因会提示:123@qo.com:427 Socks Connect to UNREACHABLE host
如果@符号前面输错,举例:目的抄送人【123@qq.com】,写成了【123a@qq.com】;此时错误原因会提示:123a@qq.com:550 #5.1.0 Address rejected.
以上问题,请检查后,重新发送
2、收件人/抄送人邮箱所在服务器拒收链票发的邮件。此时错误原因会提示:12345@abc.com:550 Mail is rejected by recipients
以上问题,请需要联系接收方的IT,查看是否拒收链票的邮箱

五、重新进行发送
可点击进入详情中查看,如果需要发送,请点击【重新发送】会生成新的邮件发送记录
